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C.O.R

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Centro de Operações Remotas

O COR (Centro de Operações Remotas) é o núcleo de inteligência da IT TELECOM. Através de profissionais altamente capacitados em gerenciamento de redes de computadores, realizamos manutenções proativas dos Contratos de Manutenção proporcionando rapidez e segurança aos clientes, garantindo a alta disponibilidade das soluções instaladas.
Nossos serviços garantem que as operações vitais de sua empresa continuem funcionando, mesmo que haja uma interrupção nos seus sistemas -planejada ou imprevista. A recuperação se realiza tão rapidamente que as falhas são invisíveis para os usuários. Sem importar qualquer que seja o seu ambiente, nós podemos dar suporte a suas operações de telecomunicações.
Além do atendimento remoto, o COR possui algumas atribuições importantes, são elas:
  • Suporte ao cliente via Telefone e Chat.
  • Suporte Nível 2 e 3 aos técnicos externos.
  • Backup das programações e soluções instaladas nos clientes.
  • Desenvolver “expertise” em projetos novos e novas soluções.